1. Dove effettuiamo le spedizioni
BookOfSea effettua spedizioni in Italia e verso altri Paesi europei, incluso il Regno Unito.
La disponibilità della spedizione può variare in base al prodotto, alla destinazione e alle caratteristiche dell’ordine. Durante la procedura di acquisto verranno mostrate le opzioni di spedizione disponibili per l’indirizzo indicato.
Per alcune destinazioni remote, isole o aree con particolari condizioni logistiche, i tempi e le modalità di consegna possono variare.
2. Tempi di preparazione dell’ordine
Dopo la conferma dell’ordine, BookOfSea procede alla preparazione degli articoli e all’organizzazione della spedizione.
In condizioni normali, gli ordini vengono generalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi. Il tempo di preparazione può variare in base alla disponibilità dei prodotti, al volume degli ordini e ad altre esigenze operative.
Il periodo di preparazione non comprende il tempo necessario al trasporto.
3. Tempi di consegna stimati
I tempi di consegna sono indicativi e dipendono dalla destinazione e dal servizio utilizzato dal corriere.
- Italia: circa 2–6 giorni lavorativi dalla spedizione;
- Altri Paesi europei: circa 4–10 giorni lavorativi dalla spedizione;
- Regno Unito: circa 5–12 giorni lavorativi dalla spedizione.
Si tratta di stime e non di una garanzia di consegna entro una data specifica. Le consegne verso isole, aree remote o destinazioni soggette a procedure doganali possono richiedere più tempo.
Per gli ordini internazionali, eventuali controlli doganali o procedure di sdoganamento possono incidere sui tempi effettivi di consegna.
4. Costi di spedizione
I costi di spedizione dipendono dalla destinazione, dal contenuto e dalle caratteristiche dell’ordine.
L’eventuale costo applicabile verrà indicato durante il checkout, prima della conferma definitiva dell’acquisto. Il prezzo di spedizione visualizzato al checkout è quello da considerare per l’ordine.
Qualora siano disponibili diverse modalità di consegna, le relative opzioni e i costi saranno mostrati durante la procedura di acquisto.
5. Tracciamento della spedizione
Quando il servizio di spedizione prevede il tracciamento, le informazioni relative alla spedizione e, quando disponibile, il numero di tracking vengono associate all’ordine.
Il tracking può diventare attivo dopo che il pacco è stato preso in carico dal corriere. È quindi possibile che trascorra un breve periodo tra la partenza dell’ordine e la comparsa dei primi aggiornamenti.
Le informazioni di tracciamento devono essere consultate utilizzando il servizio indicato nelle comunicazioni relative all’ordine.
6. Indirizzo di consegna e mancata consegna
È responsabilità del cliente verificare che l’indirizzo di consegna inserito al momento dell’ordine sia completo e corretto.
Se un ordine non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato o incompleto, di informazioni insufficienti o dell’assenza del destinatario, il corriere può effettuare un nuovo tentativo, lasciare indicazioni per il ritiro o procedere secondo le proprie procedure operative.
Se il pacco viene restituito a BookOfSea a causa di una mancata consegna, ti invitiamo a contattarci tramite la nostra pagina di contatto per verificare le possibilità di una nuova spedizione. Eventuali costi aggiuntivi possono dipendere dalle circostanze della mancata consegna.
7. Ritardi e circostanze eccezionali
I tempi indicati possono subire variazioni per motivi indipendenti da BookOfSea, tra cui periodi di elevato volume di ordini, condizioni meteorologiche, problemi nella rete di trasporto, scioperi, festività, controlli doganali o altre circostanze eccezionali.
Per le spedizioni internazionali, eventuali procedure di importazione o sdoganamento possono comportare ulteriori tempi di attesa.
In caso di ritardo significativo o di un’anomalia nella consegna, ti consigliamo di verificare innanzitutto le informazioni di tracking disponibili. Se il problema persiste, puoi contattare BookOfSea per ricevere assistenza.
8. Contattaci
Per domande relative a spedizioni, consegne, ordini o tracciamento, puoi contattare BookOfSea tramite la nostra pagina di contatto:
https://bookofsea.com/contact-us/
Ti invitiamo a indicare, quando disponibile, il numero dell’ordine e le informazioni utili per consentirci di verificare più rapidamente la richiesta.
